【北京理发速成培训课程分享】【独立工作的精神】

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北京沙宣理发速成培训课程与您分享：【独立工作的精神】

独立的精神，看似简单，其实在目前已经有许多传统发廊的发型师丧失了这种的精神。我们往往可以看到发利师处处依赖人的习惯，只有从业绩高的发型师身上还可以依稀看得到独立的精神。举个例子，传统发廊里面顾客在进门后，多数由助理先迎向顾客，然后引导入座，在完成助理按摩、洗发、冲水的工作后，才请发型师慢腾腾的过来服务，在整个过程中，发型师都不愿主动过来问候一下顾客， 做- 下简单的沟通交流。这个流程的问题在于发型师看到自己的顾客进门，却仍然信赖助理迎接顾客，一方 面觉的迎接顾客是助理的工作:另一方面也怕自己上前迎接顾客，有失发型师”高贵”的身份，非得等助理做完所有的工作，才上前服务顾客。这种情形就好像有好朋友来到你家里找你，而你一定要家人先招呼你的朋友入座、倒茶、放好水果之后，才请你出来一样可笑。

顾客到发廊消费，最在意的人就是发型师，结果最先遇到的是助理;服务时间最久的也是助理。试想，最在意的人接触时间最短，而不太在意的人接触时间却反而较长，在这种情形下，顾客如何得到满意的服务?而发型师又如何与顾客建立真正良好的客情?!

所以，独立精神的意义在于发型师能够为顾客提供全程服务。也就是说，发型师在时间允许的状况下，应该尽可能亲自服务顾客，除非自己忙不过来才由助理代劳。因此，助理是站在帮忙发型师的立场，而不是应该先替发型师做接待、洗发、冲水等工作的。发型师如果能有这种独立的精神。不仅更能展现对顾客的重视度、更容易与顾客建立感情，而且在为顾客服务时，更能因早已建立的客情，减轻与顾客沟通的压力，创造更高的业绩。

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