【北京理发速成培训中心分享】【商圈拜访的执行程序】

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北京沙宣理发速成培训中心与您分享：【商圈拜访的执行程序】

准备工作:

拜访前必须准备好发型图册及预约卷，发型图册不能少于新发型。

拜访前，员工的发型一定要商业化，即有烫、染造型，否则无法说服、吸引顾客。

(1)分组

拜访时，定要用话术好的老员工带新员工， 要以发型师为主，由一位发型师带领1~2 位中工，相互搭配，同时还能起到互相监督的作用。如果有五位发型师就分五组，有六位就分六组。在分组的时候，要注意个性的搭配，不要整组都很内向或整组都很外向，最好是有外向、有内向的，互相帮助。

(2)分区

拜访时，一定要找商圈在公里内的周边店家、 商业门店、写字楼、高档住家生活小区。对象定要是女性，年龄在18岁一45岁之间，要有烫染痕迹的顾客。前面提到商圈战略地图，除了用来了解商圈的大小之外，也可以在每次出广，做商圈拜访的时候划分分工拜访区域，规划拜访路线。在划分区域时，要注意人口分布、人潮聚集与否等相关因素，以做合理公平的分配。而且员工出去以后，每小时必须集合报备工作次，以免窝工。

(3)话术

员工一定要有文明礼貌用语，必须维护公司的形象，统一话术。话术的长度，以一钟为限，太久了别人没有耐心听，太短了，无法完全表达讯息，所以一分钟刚刚好。话术的内容，包括自我介绍、店的位置、店的唯.性或特色、顾客利益等。

(4)演练、角色扮演

在制定了标准话术之后，还必须经过专业的话术演练，定 要练习，务必让每个人都得心顺手，琅琅上口，考核过关后方可出门拜访。此外，角色扮演的目的，在于提前让员工适应各种可能发生的状况，如果能将顾客扮演得越无理，就越能训练员工的应变能力。

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