【北京造型美发培训中心分享】【什么是企业化和企业文化】

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北京沙宣造型美发培训中心与您分享：【什么是企业化和企业文化】

一般人都说发廊是一个服务业，实际上发廊更像是一个人力事业。一家发廊让员工和顾客停止在此地（发廊）不流失就成为企业，对于一个发展的企业，员工和顾客的稳定是很重要的。企业文化的含义就是发展的代名词。

发廊归根结底，就是解决如何让员工和顾客都能留在店里的问题之后而成为企业的。

发廊的企业文化分外在和内在文化。外在文化是指发廊的CI设计、广告宣传、店面装潢及对外宣传口号和专业服务流程及专业语言。内在文化是指发廊的内部制度，包括衣、食、住、行、学习、发展。

一家发廊想要做的很成功，内在文化比外在文化更重要。因为想要员工服务好顾客，那就必须得先服务好员工，员工是发廊的第一顾客。内在文化就是让员工“吃好、住好、穿好、学好、赚好”，员工才能留得住，才能让员工在快乐的环境中服务好顾客，并创造高额效益。

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