【北京美发培训学校】-发廊销售沟通话术·与客人建立好感的三要素,怎样利用之有效的沟通话术去说服与改变客人在店里消费,提高业绩?竞争时代,何等惨烈,潜在客人就在眼前,发型师,助理不会与客人沟通等于一次一次放弃,失去的是业绩,留下的是遗憾。北京沙宣学校老师分享美发技巧,发廊销售话术之与客人建立好感的三要素:
与客人建立好感的三要素:脸笑 嘴甜
腰软
1.脸笑: 笑容---服务人员的笑容,可使人与人之间建立好感。人常说,世上最好的化妆品就是笑容,古语有举手不打笑脸人之说,所以笑容是人的魅力标志之一!笑容三种标准:微笑(嘴角上翘)---称三分笑,愉快笑(露出牙齿6-8颗)---称为七分笑,开怀大笑(敞开心怀爽朗大笑)---称为十分笑
2.嘴甜:一个会赞美别人的人最容易建立人与人之间的好感。人人都需要赞美,赞美可使人充满自信和愉悦,让人心情舒畅,充满成就和满足感!
3.腰软:是服务礼仪的一种表现。适当的点头15度,鞠躬弯腰帮助别人(如提东西),都是建立好感的一种调节剂。良好的礼貌动作,可改变人对人的好感!
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